Об особенностях работы в сфере финтеха рассказали в компании ВебЗайм

Согласно открытым данным площадок по поиску работы соискатели считают вакансии из сферы финансов наиболее престижными и высокооплачиваемыми. Но представление населения не всегда совпадает с реальностью. Об особенностях профессиональной деятельности, запросах и тенденциях в сегменте финтех рассказали представительницы компании ВебЗайм, отвечающие за поиск и подготовку персонала.

Работа в финтехе: ожидание и реальность

Молодые соискатели часто ожидают больших заработков сразу после начала работы в финансовой сфере. Они предполагают, что даже без значительного опыта можно получать много денег уже на первых этапах. Молодежь также стремится к удаленной или гибридной формам труда и рассчитывает на различные бонусы от работодателя.

Однако реальность слегка отличается. В финтехе зарплаты действительно могут быть выше, чем в других отраслях, но требования к квалификации и профнавыкам сравнимы с рыночными стандартами. Среди квалифицированных специалистов сформировалась высокая конкуренция.

В компании ВебЗайм также используются удаленные и гибридные форматы работы.  Такой распорядок доступен спецам, которые работают в бэк-офисах и колл-центрах. Представители МФО отмечают, что финтех-компаниям важно поддерживать благополучие своих сотрудников. В поддержку входит предоставление медицинской страховки с покрытием стоматологических услуг, компенсации занятий спортом, оплата участия в конференциях и профобучение. Помимо этого, работодатели ищут новые способы привлечь и удержать таланты. Они арендуют офисы в наиболее комфортных местах города, внедряют различные бонусы для сотрудников и их семей.

В финтех-среде высокие требования к кандидатам, поскольку она характеризуется:

• Высокой скоростью изменений.
• Большой гибкостью и потребностью в умении подстраиваться.
• Серьезным уровнем цифровизации.

Соискатели на должность должны уметь быстро работать как самостоятельно, так и в команде. Квалифицированные специалисты всегда пользуются спросом, но найти человека с нужными навыками зачастую бывает непросто. В последнее время особенно велика потребность в менеджерах по продажам и работниках колл-центров. Именно они становятся первым звеном в цепочке взаимодействия с клиентами. Кандидатам также важно быть в тренде и уметь пользоваться современными инстрементами, к примеру, искусственным интеллектом в МФО.

Подход к сотрудникам в Web-zaim

В компании ВебЗайм поддерживают идею: больше отдаешь — больше получаешь. Поэтому для сотрудников созданы все условия для комфортной работы. В целях снижения нагрузки на персонал многие рабочие процессы были автоматизированы. К примеру, часть задач персонала колл-центра выполняют роботы-консультанты. Но если клиент захочет задать свой вопрос именно человеку, он сможет это сделать без проблем. Часть задач автоматизирована с помощью скриптов, но создает, тестирует и проверяет их реальный работник финорганизации.

Что Web-zaim предлагает своим сотрудникам:

• Конкурентную заработную плату.
• Удобное и современное пространство для работы.
• Офис в центральной части города.
• Корпоративную йогу в здании расположения компании.
• Медстрахование, включая услуги стоматолога.
• Компенсацию денежных средств, потраченных на спортивные занятия.

Помимо этого, МФО организует активную корпоративную жизнь. Периодически проводятся мероприятия, нацеленные как на профессиональное развитие специалистов, так и на проведение ими приятного досуга. По очереди персоналу предлагают то рабочие задачи со звездочкой, то митапы, тимбилдинги, конкурсы. Если кто-то хочет быстрее продвинуться по карьерной лестнице, ему помогают с развитием профнавыков, организуют посещение тематических конференций и обучающих программ.